1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o usar SignQuick ("el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio ("Términos"). Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años para usar el Servicio. Al usar SignQuick, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad. Si eres menor de 18 años, declaras que tu padre, madre o tutor legal ha revisado y acepta estos Términos en tu nombre.

3. Descripción del Servicio

SignQuick proporciona una plataforma de firma electrónica basada en la nube que permite a los usuarios subir documentos, colocar campos de firma, enviar documentos para firma y administrar documentos firmados. El Servicio incluye gestión de contactos, plantillas, colaboración en equipo y funciones de registro de auditoría.

4. Otorgamiento de licencia

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, SignQuick te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio para tus fines personales o internos de negocio. Esta licencia no incluye ningún derecho sobre el código de software subyacente, los algoritmos ni la tecnología propietaria del Servicio. No puedes sublicenciar, revender ni redistribuir el acceso al Servicio.

5. Validez legal de las firmas

Las firmas electrónicas creadas a través de SignQuick están diseñadas para cumplir con la ley estadounidense Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (ESIGN Act) y la Uniform Electronic Transactions Act (UETA). Sin embargo, ciertos documentos pueden requerir firmas manuscritas por ley (p. ej., testamentos, ciertas transacciones inmobiliarias, órdenes judiciales). Es tu responsabilidad determinar si una firma electrónica es apropiada y legalmente suficiente para tu caso de uso específico.

6. Responsabilidades de la cuenta

Debes proporcionar información precisa, actual y completa al crear tu cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta, las hayas autorizado o no. Debes notificarnos de inmediato a security@signquick.org si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

7. Uso aceptable

Aceptas no:

Usar el Servicio para ningún propósito ilegal ni en violación de cualquier ley aplicable
Subir archivos maliciosos, virus o contenido dañino
Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas, sistemas o redes
Falsificar firmas o tergiversar la identidad de los firmantes
Revender, sublicenciar ni redistribuir el Servicio sin autorización por escrito
Interferir, interrumpir o imponer una carga excesiva al Servicio o a su infraestructura
Hacer scraping, crawling ni usar medios automatizados para extraer datos del Servicio
Aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ninguna parte del Servicio
Usar el Servicio para crear un producto o servicio competidor
Subir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros
Usar el Servicio para transmitir, almacenar o procesar Datos Restringidos según se definen en la Sección 8 (incluyendo Información Médica Protegida sujeta a HIPAA, datos de tarjetas de pago sujetos a PCI DSS u otros datos regulados allí descritos)

La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta.

8. Datos restringidos y flujos regulados

SignQuick es un servicio de firma electrónica de propósito general. No está certificado, configurado ni posicionado contractualmente para manejar datos sujetos a regímenes regulatorios especializados. Aceptas no subir, transmitir, almacenar ni procesar a través del Servicio ninguno de los siguientes (colectivamente, "Datos Restringidos"):

Información Médica Protegida (PHI) o PHI electrónica (ePHI) según se define en la ley estadounidense Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) y sus regulaciones de implementación. SignQuick no es un servicio compatible con HIPAA, no firma Acuerdos de Asociado Comercial (BAA) y no es adecuado para uso por entidades cubiertas o asociados comerciales en flujos regulados por HIPAA.
Datos de tarjetas sujetos al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), incluidos números de cuenta primarios completos (PAN), códigos CVV/CVC o datos de banda magnética. (El procesamiento de pagos del propio Servicio se maneja por separado a través de Stripe y nunca llega a nuestros servidores.)
Datos personales de menores de 13 años de manera que sometería al Servicio a la ley estadounidense Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) o leyes análogas.
Información clasificada, sujeta a controles de exportación o restringida por seguridad nacional (p. ej., ITAR, EAR o regímenes equivalentes en otras jurisdicciones).
Identificadores biométricos regulados por leyes como la Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), más allá de la imagen de la firma en sí.
Cualquier otro dato cuyo manejo requiera una certificación regulatoria, atestación o acuerdo contractual que SignQuick no te haya otorgado expresamente por escrito.

Eres el único responsable de determinar si el Servicio es apropiado y legalmente suficiente para los documentos y datos que pretendes procesar. Si subes Datos Restringidos en violación de esta Sección, (a) incumples estos Términos, (b) renuncias a cualquier reclamo contra SignQuick que surja del manejo de esos datos, y (c) aceptas indemnizar a SignQuick conforme a la Sección 14 por cualquier reclamo, multa o pérdida resultante. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que razonablemente creamos que están procesando Datos Restringidos.

9. Propiedad intelectual

Propiedad intelectual de la empresa

El Servicio, incluyendo su interfaz, diseño, logotipos, marcas, código, algoritmos y toda la documentación asociada, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de SignQuick y sus licenciantes. Nada en estos Términos te otorga ningún derecho, título o interés sobre el Servicio más allá de la licencia limitada de la Sección 4.

Tu contenido

Conservas la propiedad de todos los documentos y contenido que subas ("Tu contenido"). Al usar el Servicio, otorgas a SignQuick una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, procesar, transmitir y mostrar Tu contenido únicamente con el fin de proveer, mantener y mejorar el Servicio. Esta licencia incluye el derecho a sublicenciar a nuestros proveedores de infraestructura (p. ej., hosting en la nube, distribución de contenido) según sea necesario para operar el Servicio. No accederemos, compartiremos ni usaremos Tu contenido con ningún propósito ajeno a la prestación del Servicio.

10. Suscripción, facturación e impuestos

Facturación

Los planes pagos se facturan a través de Stripe. Nos autorizas a cobrar el método de pago registrado por todas las tarifas aplicables. Si un pago falla, podemos reintentar el cargo o suspender tu acceso hasta que el pago se resuelva.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual, según hayas elegido) al precio vigente, a menos que canceles antes de la fecha de renovación. Para suscripciones anuales, enviaremos un aviso recordatorio al menos 15 días antes del cargo de renovación. Si el precio de tu plan cambia, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de facturación de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. Mantendrás acceso a las funciones pagas hasta el final del período que ya hayas pagado. No se emitirán reembolsos parciales por tiempo no utilizado dentro de un ciclo de facturación.

Reembolsos

Todas las tarifas no son reembolsables, salvo lo exigido por la ley aplicable. Los planes Plan de por vida son compras únicas y no son reembolsables.

Impuestos

Todas las tarifas excluyen impuestos, gravámenes y aranceles impuestos por las autoridades fiscales. Eres responsable de pagar todos los impuestos aplicables asociados con tu uso del Servicio, excepto los impuestos basados en el ingreso neto de SignQuick.

11. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad pero no garantizamos un acceso ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimiento programado que afecte temporalmente la disponibilidad. Haremos esfuerzos razonables para avisar con anticipación sobre tiempos de inactividad planificados.

12. Renuncia de garantías

EL SERVICIO SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SIGNQUICK RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

SignQuick no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, seguro ni libre de errores, que los defectos serán corregidos, ni que el Servicio o los servidores que lo hacen disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos. Usas el Servicio bajo tu propio riesgo.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SIGNQUICK, SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO O REPUTACIÓN, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON TU USO DEL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD.

LA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL DE SIGNQUICK POR TODOS LOS RECLAMOS QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) EL MONTO QUE LE PAGASTE A SIGNQUICK EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti. En esas jurisdicciones, la responsabilidad de SignQuick está limitada en la máxima medida permitida por la ley.

14. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SignQuick, sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (a) tu uso del Servicio; (b) tu violación de estos Términos; (c) tu violación de los derechos de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual; o (d) cualquier contenido que subas, transmitas o pongas a disposición a través del Servicio.

15. Derechos de autor y política DMCA

SignQuick respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si crees que el contenido alojado en nuestro Servicio infringe tus derechos de autor, por favor revisa nuestra Política DMCA y de Derechos de Autor para obtener instrucciones sobre cómo presentar una notificación de eliminación. Cancelaremos las cuentas de infractores reincidentes en circunstancias apropiadas.

16. Resolución de disputas

Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Si eres un consumidor que reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, nada en estos Términos afecta tus derechos bajo las leyes de protección al consumidor de aplicación obligatoria de tu país de residencia.

Resolución informal

Antes de presentar cualquier disputa formal, aceptas contactarnos primero en legal@signquick.org e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos sesenta (60) días. La mayoría de las disputas pueden resolverse sin la formalidad y el costo del arbitraje o el litigio.

Arbitraje

Si no podemos resolver una disputa de manera informal, tú y SignQuick acuerdan resolver cualquier reclamo relacionado con estos Términos o el Servicio mediante arbitraje final y vinculante administrado por la American Arbitration Association ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje al Consumidor. El arbitraje se llevará a cabo en Wilmington, Delaware, o en otra ubicación acordada mutuamente. La decisión del árbitro es definitiva y exigible en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Renuncia a acciones colectivas

TÚ Y SIGNQUICK ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO PRETENDIDO.

Exclusión

Puedes excluirte de las cláusulas de arbitraje y renuncia a acciones colectivas enviando un aviso por escrito a legal@signquick.org dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera aceptación de estos Términos. Tu aviso debe incluir tu nombre, el correo electrónico de la cuenta y una declaración clara de que deseas excluirte.

17. Terminación

Por tu parte

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Las suscripciones activas deben cancelarse por separado en la configuración de facturación antes de eliminar la cuenta.

Por parte de SignQuick

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta de inmediato y sin previo aviso si violas estos Términos, participas en conducta prohibida o si razonablemente creemos que tu cuenta representa un riesgo de seguridad. Para incumplimientos no sustanciales, daremos aviso y una oportunidad razonable de corrección antes de la cancelación.

Efecto de la terminación

Al terminar, tu derecho a acceder al Servicio cesa de inmediato. Conservaremos tus datos durante treinta (30) días después de la terminación para que puedas exportar tus documentos. Después de ese período, podemos eliminar tus datos de forma permanente. Las tarifas adeudadas antes de la terminación siguen siendo pagaderas.

18. Privacidad

Tu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Al usar el Servicio, das tu consentimiento a la recopilación, uso y compartición de tu información como se describe en la Política de Privacidad.

19. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Para cambios sustanciales (como modificaciones de los términos de resolución de disputas, responsabilidad o precios), te avisaremos por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de que los cambios entren en vigor y podemos requerir que vuelvas a aceptarlos. El uso continuo del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituye aceptación. Si no aceptas los Términos actualizados, debes dejar de usar el Servicio y cancelar tu cuenta.

20. Disposiciones generales

Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política aquí referenciada, constituyen el acuerdo completo entre tú y SignQuick respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

El hecho de que SignQuick no haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.

Cesión

No puedes ceder ni transferir tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. SignQuick puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin restricciones.

Supervivencia

Las Secciones 8 (Datos Restringidos y Flujos Regulados), 9 (Propiedad Intelectual), 12 (Renuncia de Garantías), 13 (Limitación de Responsabilidad), 14 (Indemnización), 16 (Resolución de Disputas) y 20 (Disposiciones Generales) sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de estos Términos.

21. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en legal@signquick.org