Guías de firma electrónica: centro de ayuda
Guías paso a paso de SignQuick: envía documentos a firma electrónica, firma solicitudes, reutiliza plantillas, haz envíos masivos y administra tu equipo.
38 artículos
Primeros pasos
Envía tu primer documento con SignQuick y retoma un borrador donde lo dejaste.
Envío de documentos
Prepara PDF, coloca campos, reutiliza plantillas y contactos, haz envíos masivos y da seguimiento a las solicitudes que ya enviaste.
Consulta quién ya firmó un documento
Sigue el estado de cada firmante en la página del documento y descarga los registros cuando esté Completado.
Prepara un PDF para firmar
Sube, une y revisa las páginas antes de colocar campos.
Asigna campos a cada firmante
Elige a quién pertenece cada campo y asegúrate de que cada firmante tenga un campo de firma.
Define el orden de firma
Elige si todos firman a la vez o por etapas, una etapa después de otra.
Crea una plantilla reutilizable
Guarda un PDF con campos para cada rol de firmante y publícalo para documentos nuevos.
Envía un documento desde una plantilla
Inicia un documento nuevo desde una plantilla, agrega a una persona por cada rol de firmante y envíalo.
Agrega y reutiliza contactos
Guarda una vez los datos de un destinatario y elígelos en tu próxima solicitud.
Importa o exporta contactos con un archivo CSV
Agrega o actualiza muchos contactos a la vez desde un archivo CSV, o descarga tu libreta de contactos.
Envía una plantilla a varias personas
Usa Envío masivo para crear una solicitud de firma distinta para cada destinatario.
Formato del archivo CSV para Envío masivo
Columnas, códigos de idioma y límite de filas del archivo de destinatarios de Envío masivo.
Publica un formulario de firma
Comparte un enlace público donde cada envío inicia una solicitud de firma.
Envía recordatorios de firma
Recuérdale a un firmante pendiente que firme y deja que SignQuick haga el seguimiento.
Cambia cuándo vencen las solicitudes de firma
Define cuántos días siguen abiertas las solicitudes de firma nuevas y qué pasa cuando una vence.
Corrige el correo de un firmante o reemplázalo
Corrige un nombre o correo mal escrito, o envía la solicitud a otra persona.
Anula un documento enviado
Detén una solicitud de firma pendiente para que nadie más pueda firmarla.
¿Por qué mi firmante no recibió el correo de firma?
Averigua por qué no llegó una invitación y vuelve a enviarla o corrige la dirección.
Firma de documentos
Firma, rechaza o firma en persona, y luego descarga, verifica y exporta los documentos completados.
Firma un documento que te enviaron
Abre la invitación, pasa la verificación que pidió el remitente, llena tus campos y firma.
Rechaza firmar un documento
Rechaza una solicitud de firma y dile al remitente por qué.
Obtén una firma en persona en tu dispositivo
Deja que alguien firme en tu tablet, celular o computadora sin invitación por correo.
Descarga el PDF firmado y su registro de auditoría
Guarda el PDF firmado y el PDF aparte del registro de auditoría de un documento ya firmado.
Verifica un PDF firmado
Comprueba que tu copia de un PDF firmado coincide con el archivo que registró SignQuick.
Acerca del registro de auditoría y el Certificate of Completion
Qué registran el certificado del PDF firmado y el PDF del registro de auditoría, y cómo cambian según tu plan.
Exporta documentos firmados en un archivo ZIP
Descarga tus acuerdos con sus registros de auditoría y su evidencia en un solo archivo.
¿Por qué no funciona mi enlace de firma?
Busca el mensaje de la página de firma y aplica su solución, desde un código nuevo hasta un documento nuevo.
Cuenta y seguridad
Administra tu equipo, tu plan, tu marca y la seguridad de tu cuenta.
Invita a miembros del equipo y define sus roles
Agrega personas a tu espacio de trabajo como Administradores o Miembros.
Quita a un miembro del equipo
Transfiere el trabajo de un miembro y retira su acceso.
Acerca de los roles y permisos del equipo
Qué pueden hacer Propietarios, Administradores y Miembros, y cómo el Propietario da más acceso.
Mejora, cambia o cancela tu plan
Cambia a otro plan o cancela tu suscripción desde Facturación.
Cambia tu nombre, correo, contraseña o idioma
Cambia tu perfil, tus datos de acceso y tu idioma desde tu cuenta.
Elimina tu cuenta de SignQuick
Cancela cualquier plan de pago, guarda tus registros y pide a SignQuick que elimine tu cuenta.
Agrega tu logo y el color de tu marca
Muestra tu logo, tu color y tu nombre de remitente en las páginas de firma y los correos.
Activa la autenticación de dos factores
Protege tu inicio de sesión con una app de autenticación y códigos de respaldo.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en SignQuick?
Soluciones si olvidaste tu contraseña, si falla el enlace mágico, si usas Google, si perdiste tu app de autenticación o si tu cuenta está desactivada.
Desarrolladores
Conecta SignQuick con tu propio software mediante la API y los webhooks.
Crea una clave de API
Crea una clave para la API de SignQuick y haz tu primera solicitud.
Configura un webhook
Recibe una solicitud HTTPS POST de SignQuick cuando ocurre un evento de un documento.
Incorpora la firma en tu aplicación
Muestra una sesión de firma de SignQuick dentro de una página de tu propio sitio.
¿Aún necesitas ayuda?
Contacta a soporte y cuéntanos qué pasó e incluye el mensaje de error. Nunca compartas contraseñas, códigos de verificación ni enlaces para firmar.
Contactar a soporte