Envío de documentos
Envía recordatorios de firma
Recuérdale a un firmante pendiente que firme y deja que SignQuick haga el seguimiento.
Selecciona Enviar recordatorio en la fila de un firmante pendiente; en Pro y Equipo, SignQuick también le envía uno cada 3 días por defecto.
¿Quién puede usar esta función?
- Planes
- Enviar recordatorio funciona en todos los planes. Los recordatorios automáticos están en Pro y Equipo.
- Quién puede hacerlo
- Para enviar un recordatorio necesitas permiso para enviar documentos. Solo un Propietario o Administrador puede cambiar el intervalo.
Envía un recordatorio ahora
- Paso 1: En la barra lateral, selecciona Documentos.
- Paso 2: Abre el documento pendiente.
- Paso 3: En la fila del firmante, selecciona Enviar recordatorio.
Resultado: La fila muestra si el recordatorio está en cola, fue aceptado para su entrega, no se entregó o no está confirmado. Si está en cola o sin confirmar, selecciona Revisar recordatorio anterior antes de enviar otro. Historial de recordatorios lo muestra junto con los recordatorios automáticos y las invitaciones.
Cambia el intervalo de los recordatorios automáticos
En Pro y Equipo, SignQuick le envía recordatorios a cada firmante pendiente por su cuenta. No hay nada que activar. El intervalo es de 3 días, salvo que un Propietario o Administrador lo cambie.
- Paso 1: En la barra lateral, selecciona Configuración, el ícono de engranaje junto a tu nombre.
- Paso 2: Selecciona Organización.
- Paso 3: En Valores predeterminados de documentos, define Intervalo de recordatorios (días) con un número del 1 al 30.
- Paso 4: Selecciona Guardar configuración.
Resultado: SignQuick muestra Configuración guardada. Una vez al día, SignQuick busca a los firmantes a quienes les toca firmar. Les recuerda cuando pasan esos días desde su invitación o su último recordatorio.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo Enviar recordatorio?
Enviar recordatorio solo aparece para un firmante al que le toca firmar y que aún no firmó. Tampoco aparece mientras el documento espera aprobación. Un firmante en persona muestra Iniciar sesión en persona en su lugar.
¿Un recordatorio manual retrasa el siguiente automático?
Sí. El intervalo vuelve a empezar con cada recordatorio aceptado, manual o automático. Si no hubo ninguno, cuenta desde la invitación.
¿SignQuick puede marcar los documentos que siguen sin firmar?
Sí. Un Propietario o Administrador puede usar la Política de atención por recordatorios en Configuración, luego Organización. Marca un documento tras 1 a 10 recordatorios automáticos. La marca se ve en SignQuick y no envía correos extra.