Envío de documentos
Cambia cuándo vencen las solicitudes de firma
Define cuántos días siguen abiertas las solicitudes de firma nuevas y qué pasa cuando una vence.
Las solicitudes de SignQuick vencen 14 días después de crearse; un Propietario o Administrador puede fijar de 1 a 365 días en Configuración, luego Organización.
¿Quién puede usar esta función?
- Quién puede hacerlo
- Solo un Propietario o Administrador puede cambiar el plazo de vencimiento.
Cambia el vencimiento predeterminado
Cada documento muestra su fecha de vencimiento en Expira. Un documento nuevo vence a los 14 días, salvo que cambies ese plazo.
- Paso 1: En la barra lateral, selecciona Configuración, el ícono de engranaje junto a tu nombre.
- Paso 2: Selecciona Organización.
- Paso 3: En Valores predeterminados de documentos, define Vencimiento predeterminado (días) con un número del 1 al 365.
- Paso 4: Selecciona Guardar configuración.
Resultado: SignQuick muestra Configuración guardada. Los documentos que crees desde ahora vencen tras esos días. Los que ya enviaste conservan su fecha.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando vence una solicitud?
El estado del documento pasa a Expirado, y quien abre el enlace ve Documento expirado. Ya no hay recordatorios, ni Corregir datos ni Reemplazar firmante. El estado cambia cuando un firmante abre el enlace o en la revisión diaria de SignQuick.
¿Puedo extender o reabrir una solicitud vencida?
No. Envía un documento nuevo para obtener la firma. En la página de la solicitud vencida, el firmante puede seleccionar Pedir un nuevo enlace al remitente. Así SignQuick avisa por correo al remitente que aún quiere firmar, una vez al día como máximo.