Cuenta y seguridad
Activa la autenticación de dos factores
Protege tu inicio de sesión con una app de autenticación y códigos de respaldo.
Para activar la autenticación de dos factores en SignQuick, abre Configuración, luego Seguridad, escanea el código QR y guarda tus códigos de respaldo.
¿Quién puede usar esta función?
- Antes de empezar
- Una app de autenticación, como Google Authenticator, Authy o 1Password.
Activa la autenticación de dos factores
Cada código de respaldo funciona una sola vez. Usa uno para iniciar sesión si no tienes acceso a tu app de autenticación.
- Paso 1: En la barra lateral, selecciona Configuración, el ícono de engranaje junto a tu nombre.
- Paso 2: Selecciona Seguridad.
- Paso 3: Selecciona Activar autenticación de dos factores.
- Paso 4: Escanea el código QR con tu app de autenticación, o ingresa el código manual.
- Paso 5: Ingresa el código de 6 dígitos de la app.
- Paso 6: Selecciona Verificar.
- Paso 7: Selecciona Copiar códigos.
- Paso 8: Guarda los códigos de respaldo en un lugar seguro.
- Paso 9: Selecciona Guardé mis códigos de respaldo.
Resultado: La página muestra La autenticación de dos factores ya está activa. Después, cada inicio de sesión te pide un código de la app.
Genera nuevos códigos de respaldo
- Paso 1: En la barra lateral, selecciona Configuración, el ícono de engranaje junto a tu nombre.
- Paso 2: Selecciona Seguridad.
- Paso 3: Selecciona Regenerar códigos de respaldo.
- Paso 4: Ingresa el código actual de tu app de autenticación.
- Paso 5: Selecciona Regenerar.
- Paso 6: Selecciona Copiar códigos.
- Paso 7: Guarda los nuevos códigos en un lugar seguro.
- Paso 8: Selecciona Listo.
Resultado: SignQuick muestra Nuevos códigos de respaldo generados. Los códigos anteriores dejan de funcionar, y los dispositivos de confianza vuelven a pedir un código.
Desactiva la autenticación de dos factores
- Paso 1: En la barra lateral, selecciona Configuración, el ícono de engranaje junto a tu nombre.
- Paso 2: Selecciona Seguridad.
- Paso 3: Selecciona Desactivar autenticación de dos factores.
- Paso 4: Ingresa el código actual de tu app de autenticación.
- Paso 5: Selecciona Desactivar.
Resultado: SignQuick muestra La autenticación de dos factores ha sido desactivada. El inicio de sesión ya no pide un código.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si pierdo mi teléfono?
En la pantalla de verificación, selecciona Usar un código de respaldo e ingresa uno de tus códigos guardados. Para generar códigos nuevos o desactivar la autenticación de dos factores necesitas un código de la app. Si ya no tienes la app, contacta al soporte de SignQuick.
¿Necesito un código cada vez que inicio sesión?
No. En la pantalla de verificación, marca Confiar en este dispositivo por 30 días antes de seleccionar Verificar. Después, ese navegador no te pide el código durante 30 días.
¿Es lo mismo que el código de acceso de un firmante?
No. La autenticación de dos factores protege tu propio inicio de sesión en SignQuick. Un código de acceso o un código por correo es una verificación aparte que el remitente agrega a una solicitud de firma. Comparte los códigos de acceso solo con el destinatario indicado, y nunca pongas códigos de respaldo en un documento que envíes.