Cuenta y seguridad
Mejora, cambia o cancela tu plan
Cambia a otro plan o cancela tu suscripción desde Facturación.
En SignQuick, abre Configuración, luego Facturación: selecciona Mejorar en otro plan para cambiarlo, o Administrar facturación para cancelarlo en el portal de pagos.
¿Quién puede usar esta función?
- Quién puede hacerlo
- El Propietario y los miembros con el permiso Administrar facturación cambian el plan. Los demás pueden ver los planes y el uso.
Mejora o cambia de plan
Si el espacio de trabajo ya paga un plan, Mejorar en otro plan de pago lo cambia en el momento. No se abre ninguna página de pago, y también sirve para pasar de Equipo a Pro.
- Paso 1: En la barra lateral, selecciona Configuración, el ícono de engranaje junto a tu nombre.
- Paso 2: Selecciona Facturación.
- Paso 3: Elige el cobro Mensual o Anual.
- Paso 4: En Planes disponibles, selecciona Mejorar en el plan que quieras.
- Paso 5: Si se abre una página de pago, completa el pago ahí.
Resultado: Facturación muestra Confirmando tu pago... y luego el nuevo plan en Plan actual.
Cancela tu suscripción
Para conservar el registro de auditoría completo de documentos anteriores, descárgalo antes de que termine el período pagado.
- Paso 1: En la barra lateral, selecciona Configuración, el ícono de engranaje junto a tu nombre.
- Paso 2: Selecciona Facturación.
- Paso 3: Selecciona Administrar facturación en Plan actual, o Administrar suscripción en la tarjeta del plan Gratis.
- Paso 4: Cancela la suscripción en el portal de pagos.
Resultado: Las funciones pagas siguen activas hasta el final del período que ya pagaste. Después, Facturación muestra el plan Gratis.
Preguntas frecuentes
¿Cómo actualizo mi tarjeta o veo mis facturas?
Selecciona Administrar facturación en Plan actual. Se abre el portal de pagos, donde actualizas el método de pago y ves tus facturas. Si un pago o cambio de plan sigue en proceso, vuelve a cargar Facturación antes de intentarlo de nuevo.
¿Hay una prueba gratis?
Sí, en Pro. Si el espacio de trabajo nunca tuvo una suscripción, su primera suscripción Pro empieza con 14 días gratis. Si cancelas antes de que termine la prueba, no pagas nada.
¿Qué pasa con los miembros y los webhooks si bajo de plan?
Los miembros que superan el límite del nuevo plan quedan inactivos, y las invitaciones pendientes que sobran vencen. Los webhooks que superan el nuevo límite se deshabilitan, y al pasar a Gratis se deshabilitan todos. El Propietario recibe un correo con la lista de personas desactivadas. Si vuelves a mejorar el plan, se reactivan miembros y webhooks hasta los límites del nuevo plan.
¿Por qué están deshabilitados los botones de facturación?
Solo el Propietario y los miembros con Administrar facturación pueden cambiar el plan. Pide al Propietario que te agregue a un grupo de permisos con ese permiso.